Termeni si Condiții
1. Dispoziții generale
Prezentele „Termeni și Condiții” reglementează accesul și utilizarea serviciilor oferite prin intermediul site-ului https://lepetitbouquet.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”), precum și condițiile generale de vânzare a produselor comercializate de operatorul economic responsabil cu activitatea acestuia. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorul acceptă în mod expres și neechivoc toate condițiile prevăzute în prezenta politică, în conformitate cu legislația în vigoare în România.
2. Informații generale despre operator
Site-ul https://lepetitbouquet.ro/ este operat de către societatea comercială responsabilă pentru comercializarea produselor florale în regim exclusiv de comenzi telefonice cu ridicare din locațiile indicate de către operator.
Date de contact:
Telefon: +40 767 022 034
Email: contact@lepetitbouquet.ro
Pagina de contact: https://lepetitbouquet.ro/contact/
3. Obiectul vânzării și condițiile de livrare
Produsele oferite spre comercializare prin intermediul Site-ului constau exclusiv în flori naturale.
Precizăm în mod expres că livrarea produselor nu se realizează prin intermediul Site-ului, întrucât comanda se efectuează exclusiv telefonic, iar ridicarea produselor se face personal de către client, în locațiile comunicate telefonic la momentul confirmării comenzii.
Prin urmare, Site-ul nu pune la dispoziție servicii de transport sau curierat pentru produsele comandate.
4. Condiții privind returul și drepturile consumatorului
În conformitate cu prevederile art. 16 alin. (1) lit. a) din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și Consiliului, dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile nu se aplică contractelor care au ca obiect produse perisabile sau al căror termen de valabilitate expiră rapid, inclusiv flori naturale.
Astfel, pentru produsele comercializate prin intermediul Site-ului (flori naturale), clientul renunță în mod expres la dreptul de a solicita returnarea produselor sau rambursarea contravalorii acestora după ridicare.
Prin urmare, returul produselor nu este posibil.
5. Prețuri și modalități de plată
Prețurile afișate pe Site nu sunt obligatorii, acestea urmând a fi confirmate telefonic în momentul preluării comenzii.
Modalitățile de plată acceptate sunt comunicate telefonic și pot include plata numerar la ridicare sau alte metode agreate telefonic.
6. Responsabilitatea operatorului
Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele neconcordanțe apărute între comanda telefonică și produsele ridicate, clientul fiind rugat să verifice produsele la momentul ridicării.
Operatorul va depune toate diligențele pentru ca produsele să fie de calitate și conforme cu comanda telefonică.
7. Protecția datelor cu caracter personal
Operatorul respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR și Legea nr. 190/2018). Datele personale furnizate de către client sunt prelucrate exclusiv în scopul gestionării comenzilor și comunicării privind serviciile oferite.
8. Legislația aplicabilă și jurisdicția competentă
Prezentele Termeni și Condiții se supun legislației române în vigoare.
Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea Site-ului sau încheierea contractelor de vânzare va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente de la sediul operatorului.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele Termeni și Condiții, în cazul în care interven modificări legislative sau organizaționale. Modificările vor fi aduse la cunoștința utilizatorilor prin actualizarea conținutului Site-ului.